{"id":118,"date":"2023-10-22T13:20:47","date_gmt":"2023-10-22T11:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/jasushi.pl\/?page_id=118"},"modified":"2026-07-06T19:47:34","modified_gmt":"2026-07-06T18:47:34","slug":"regulamin-serwisu-internetowego-jasushi-pl","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jasushi.pl\/?page_id=118","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

I Definicje
Stronami um\u00f3w o \u015bwiadczenie us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 s\u0105: Fratelli Sp. z o.o. oraz Klient realizuj\u0105cy zam\u00f3wienie.<\/p>\n

Fratelli Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w 39-300 Mielec ul. Staffa 4A\u00a0NIP: 8172206105. REGON: 522628875<\/p>\n

W imieniu i na rachunek<\/p>\n

Fratelli Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w 39-300 Mielec ul. Staffa 4A\u00a0NIP: 8172206105. REGON: 522628875<\/p>\n

, kt\u00f3ry umocowany jest do odbierania o\u015bwiadcze\u0144 woli, przyjmowania \u015bwiadcze\u0144 oraz zawierania um\u00f3w w imieniu i na rachunek „Fratelli Sp z o.o.” w ramach obs\u0142ugi Systemu Informatycznego do obs\u0142ugi zam\u00f3wie\u0144 gastronomicznych wyst\u0119puj\u0105cego pod nazw\u0105 Jasushi.pl.
Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), kt\u00f3ra uko\u0144czy\u0142a 18 lat i posiada pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, b\u0105d\u017a osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadaj\u0105ca zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych. Klientem mo\u017ce by\u0107 osoba fizyczna, kt\u00f3ra uko\u0144czy\u0142a 13 lat, ale nie uko\u0144czy\u0142a 18 lat w zakresie, w jakim mo\u017ce nabywa\u0107 prawa i zaci\u0105ga\u0107 zobowi\u0105zania zgodnie z przepisami powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego prawa tj. w drobnych bie\u017c\u0105cych sprawach \u017cycia codziennego, kt\u00f3ra sk\u0142ada zam\u00f3wienie za po\u015brednictwem strony internetowej jasushi.pl.
U\u017cytkownik – osoba fizyczna posiadaj\u0105ca przynajmniej ograniczon\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, osoba prawna lub jednostka posiadaj\u0105ca zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, kt\u00f3ra korzysta z Systemu Informatycznego.

Zam\u00f3wienie – to czynno\u015b\u0107 prawna dokonywana za po\u015brednictwem Systemu Informatycznego, podczas kt\u00f3rej Klient wyra\u017ca wol\u0119 zakupu zam\u00f3wionych produkt\u00f3w i us\u0142ug zgodnie z ich opisem oraz cen\u0105.
P\u0142atno\u015b\u0107 – czynno\u015b\u0107 polegaj\u0105ca na zap\u0142acie ceny za zam\u00f3wienie w wybrany, okre\u015blony w Regulaminie spos\u00f3b podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.
Administrator Danych Osobowych –<\/p>\n

Fratelli Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w 39-300 Mielec ul. Staffa 4A\u00a0NIP: 8172206105. REGON: 522628875<\/p>\n


Podmiot Przetwarzaj\u0105cy Dane Osobowe –<\/p>\n

Fratelli Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w 39-300 Mielec ul. Staffa 4A\u00a0NIP: 8172206105. REGON: 522628875<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

II Postanowienia og\u00f3lne
W zakresie us\u0142ug \u015bwiadczonych drog\u0105 elektroniczn\u0105, niniejszy dokument jest Regulaminem, o kt\u00f3rym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z p\u00f3\u017an. zm.).
Regulamin skierowany jest do wszystkich U\u017cytkownik\u00f3w oraz Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z Systemu Informatycznego.
Agent,<\/p>\n

Fratelli Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w 39-300 Mielec ul. Staffa 4A\u00a0NIP: 8172206105. REGON: 522628875<\/p>\n

, U\u017cytkownik oraz Klient zobowi\u0105zuj\u0105 si\u0119 do przestrzegania wszystkich postanowie\u0144 Regulaminu.
Wszystkie informacje zawarte i wy\u015bwietlane poprzez System Informatyczny, odnosz\u0105ce si\u0119 do towar\u00f3w i us\u0142ug, \u0142\u0105cznie z ich cenami, nie stanowi\u0105 oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy okre\u015blone w art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Zakazane jest korzystanie z Systemu Informatycznego przez U\u017cytkownika oraz Klienta w spos\u00f3b sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszaj\u0105cy uzasadnione interesy<\/p>\n

Fratelli Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w 39-300 Mielec ul. Staffa 4A\u00a0NIP: 8172206105. REGON: 522628875<\/p>\n

oraz Agenta. W szczeg\u00f3lno\u015bci Klient oraz U\u017cytkownik nie b\u0119d\u0105 podejmowali czynno\u015bci, kt\u00f3re mog\u0142yby narazi\u0107 Fratelli Sp. z o.o. lub Agenta na jak\u0105kolwiek szkod\u0119 maj\u0105tkow\u0105 lub wizerunkow\u0105.
U\u017cytkownik oraz Klient nie mog\u0105 umieszcza\u0107 w serwisie tre\u015bci bezprawnych.
W momencie z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia, U\u017cytkownik staje si\u0119 Klientem.
Klient o\u015bwiadcza, \u017ce podane przez niego dane w formularzu zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci adresowe oraz adres email s\u0105 zgodne, prawid\u0142owe i kompletne. W przypadku podania fa\u0142szywych danych lub nienale\u017c\u0105cych do Klienta, Fratelli Sp. z o.o. mo\u017ce powiadomi\u0107 o tym fakcie Agenta, kt\u00f3ry niezw\u0142ocznie mo\u017ce usun\u0105\u0107 zam\u00f3wienie Klienta oraz zawiadomi\u0107 odpowiednie organy pa\u0144stwowe.
Je\u015bli w konsekwencji bezprawnego wykorzystania danych Klienta s\u0105 przeprowadzane transakcje za pomoc\u0105 jego danych, Fratelli Sp. z o.o. oraz Agent s\u0105 zwolnieni z odpowiedzialno\u015bci, je\u017celi Klient nie zawiadomi\u0142 Restauracji Partnerskiej o bezprawnym wykorzystaniu jego danych niezw\u0142ocznie po wykryciu tego faktu.
Wyra\u017cenie zgody na przestrzeganie niniejszego Regulaminu przy uruchamianiu Us\u0142ugi, przy u\u017cyciu Systemu Informatycznego jest r\u00f3wnoznaczne z pe\u0142n\u0105 akceptacj\u0105 warunk\u00f3w Regulaminu bez konieczno\u015bci sporz\u0105dzenia odr\u0119bnej umowy.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

III Przyjmowanie i realizacja zam\u00f3wie\u0144
Warunkiem skorzystania z us\u0142ug Systemu informatycznego jest zapoznanie si\u0119 z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
Klient sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie zobowi\u0105zuje si\u0119 poda\u0107 swoje prawdziwe i kompletne dane wymagane przez System Informatyczny i przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce sk\u0142ada zam\u00f3wienie z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty.
Restauracja Partnerska zastrzega sobie prawo do potwierdzenia z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia oraz poprawno\u015bci danych za pomoc\u0105 telefonu lub poczty elektronicznej. W przypadku braku kontaktu z Klientem, niepe\u0142nych danych, podejrzenia, \u017ce dane nie s\u0105 prawdziwe, nale\u017c\u0105 do os\u00f3b trzecich lub zastosowana promocja nie nale\u017cy si\u0119 Klientowi, Restauracja Partnerska ma prawo zam\u00f3wienie anulowa\u0107 za podaniem przyczyny.
Je\u015bli Klient z\u0142o\u017cy\u0142 zam\u00f3wienie z wykorzystaniem promocji, upustu ceny i innych preferencji, do kt\u00f3rych nie mia\u0142 prawa to zobowi\u0105zuje si\u0119 zap\u0142aci\u0107 pe\u0142n\u0105 cen\u0119. Restauracja Partnerska ma prawo do weryfikacji uprawnie\u0144 Klienta do zakupu towaru i us\u0142ug na preferencyjnych warunkach w trakcie realizacji zam\u00f3wienia.
IV Wymagania techniczne
W celu otrzymywania Us\u0142ugi U\u017cytkownik i\/lub Klient musi by\u0107 wyposa\u017cony w odpowiednie urz\u0105dzenia ko\u0144cowe (telefon, komputer, tablet) wraz z po\u0142\u0105czeniem do Internetu.
Korzystanie z Systemu wymaga posiadania przez U\u017cytkownika i\/lub Klienta urz\u0105dzenia pozwalaj\u0105cego na dost\u0119p do sieci Internet, przegl\u0105darki Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera w mo\u017cliwie najnowszej wersji.
Szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat polityki prywatno\u015bci, w szczeg\u00f3lno\u015bci u\u017cywania cookies zawiera Polityka Prywatno\u015bci dost\u0119pna dla wszystkich U\u017cytkownik\u00f3w i\/lub Klient\u00f3w na stronie: jasushi.pl [strona restauracji, zak\u0142adka polityka prywatno\u015bci].
Warunkiem technicznym prawid\u0142owego korzystania z Systemu i \u015bwiadczonych za jego pomoc\u0105 us\u0142ug jest posiadania urz\u0105dzenia ko\u0144cowego z dost\u0119pem do publicznej sieci Internet i przegl\u0105dark\u0105 internetow\u0105 typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.
V Dodatkowe informacje odno\u015bnie zam\u00f3wie\u0144 sk\u0142adanych przez Internet
Umow\u0119 mi\u0119dzy Klientem a Restauracj\u0105 Partnersk\u0105 uwa\u017ca si\u0119 za zawart\u0105 tylko wtedy, gdy Restauracja Partnerska potwierdzi Klientowi, \u017ce zam\u00f3wienie przyj\u0119\u0142a do realizacji podaj\u0105c czas dostawy lub odbioru zam\u00f3wienia.
Restauracja Partnerska oraz Agent maj\u0105 prawo anulowa\u0107 potwierdzone zam\u00f3wienie w przypadkach: a) naruszenia zasad opisanych w punkcie III Regulaminu; b) awarii lub ogranicze\u0144 technicznych lub organizacyjnych, kt\u00f3re uniemo\u017cliwiaj\u0105 lub mocno utrudniaj\u0105 realizacj\u0119 zam\u00f3wienia; c) wyst\u0105pienia braku odpowiednich \u015brodk\u00f3w lub produkt\u00f3w do wykonania zam\u00f3wienia, kt\u00f3rego Restauracja Partnerska nie mog\u0142a przewidzie\u0107 pomimo zachowania nale\u017cytej staranno\u015bci; d) w przypadku powzi\u0119cia uzasadnionych w\u0105tpliwo\u015bci, i\u017c podane przez Klienta dane s\u0105 nieprawdziwe, nale\u017c\u0105 do os\u00f3b trzecich, Klient nie posiada zdolno\u015bci do czynno\u015bci prawnych w rozumieniu prawa cywilnego.
Restauracja Partnerska zobowi\u0105zuje si\u0119 niezw\u0142ocznie, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci, zamie\u015bci\u0107 za po\u015brednictwem Systemu Informatycznego og\u00f3lnodost\u0119pn\u0105 informacj\u0119 m\u00f3wi\u0105c\u0105 o wyst\u0119puj\u0105cych ograniczeniach lub braku mo\u017cno\u015bci realizacji Zam\u00f3wie\u0144.
Restauracja Partnerska potwierdza przyj\u0119cie zam\u00f3wienia do realizacji wy\u015bwietlaj\u0105c Klientowi odpowiedni\u0105 informacj\u0119 na ekranie urz\u0105dzenia, na kt\u00f3rym Klient dokona\u0142 zam\u00f3wienia. Dodatkowo Klient otrzyma stosown\u0105 wiadomo\u015b\u0107 e-mailem, w szczeg\u00f3lnych wypadkach r\u00f3wnie\u017c SMS’em. Wykonanie przez Restauracj\u0119 Partnersk\u0105 jednej z wy\u017cej wymienionych czynno\u015bci jest jednoznaczne ze skutecznym przekazaniem Klientowi potwierdzenia przyj\u0119cia zam\u00f3wienia do realizacji.
Podany czas realizacji zam\u00f3wienia nale\u017cy traktowa\u0107 jako planowany i jego przekroczenie do 80% nie jest traktowane jako uchybienie w realizacji zam\u00f3wienia i nie stanowi podstawy do reklamacji.
VI Formy p\u0142atno\u015bci
Klient sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie wybiera jedn\u0105 z dost\u0119pnych form p\u0142atno\u015bci: got\u00f3wka, kart\u0105 poprzez terminal p\u0142atniczy Restauracji Partnerskiej lub p\u0142atno\u015b\u0107 poprzez sie\u0107 Internet (dalej: p\u0142atno\u015bci online).
Uregulowanie przez Klienta nale\u017cno\u015bci za po\u015brednictwem p\u0142atno\u015bci online na rzecz Agenta r\u00f3wnoznaczne jest ze spe\u0142nieniem \u015bwiadczenia przez Klienta na rzecz Restauracji Partnerskiej.
W przypadku dokonania zap\u0142aty za pomoc\u0105 p\u0142atno\u015bci online, Restauracja Partnerska przyjmie zam\u00f3wienie do realizacji tylko wtedy, gdy Agent potwierdzi otrzymanie \u015brodk\u00f3w. Dokument potwierdzenia zaksi\u0119gowania \u015brodk\u00f3w na koncie Klienta nie jest wystarczaj\u0105cy. W przypadku, gdy Restauracja Partnerska anuluje zam\u00f3wienie op\u0142acone za pomoc\u0105 p\u0142atno\u015bci online, Agent na zlecenie Restauracji Partnerskiej dokona zwrotu p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Zlecenie zwrotu p\u0142atno\u015bci przez Agenta nast\u0105pi nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 72 h, z zastrze\u017ceniem, \u017ce dni wolne od pracy mog\u0105 ten okres wyd\u0142u\u017cy\u0107, od dnia otrzymania przez Agenta informacji o anulacji zam\u00f3wienia i dyspozycji zwrotu \u015brodk\u00f3w. Za dat\u0119 dokonania zwrotu przyjmuje si\u0119 dat\u0119 z\u0142o\u017cenia przez Agenta dyspozycji zwrotu nale\u017cnej kwoty u Operatora P\u0142atno\u015bci.
W przypadku z\u0142o\u017cenia przez Klienta zam\u00f3wienia z p\u0142atno\u015bci\u0105 got\u00f3wkow\u0105, za zwrot \u015brodk\u00f3w odpowiedzialna jest Restauracja Partnerska, a Agent nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za realizacj\u0119 zwrotu \u015brodk\u00f3w przez Restauracj\u0119 Partnersk\u0105.
Agent, jako partner Operatora Systemu P\u0142atno\u015bci Online, oraz Operator Systemu P\u0142atno\u015bci Online zastrzegaj\u0105 sobie prawo odmowy obs\u0142ugi p\u0142atno\u015bci dokonywanych przez Klienta, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku pojawienia si\u0119 w\u0105tpliwo\u015bci co do legalno\u015bci transakcji, z tytu\u0142u kt\u00f3rej nast\u0119puje p\u0142atno\u015b\u0107 lub legalno\u015bci samej p\u0142atno\u015bci. Z powy\u017cszych wzgl\u0119d\u00f3w odbioru p\u0142atno\u015bci mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 Agent i\/lub Operator Systemu P\u0142atno\u015bci Online.
Agent oraz Operator Systemu P\u0142atno\u015bci Online nie ponosz\u0105 odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia w przekazywaniu p\u0142atno\u015bci lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowane przyczynami powsta\u0142ymi po z\u0142o\u017ceniu przez Klienta dyspozycji p\u0142atno\u015bci, a tak\u017ce za niezrealizowanie oraz op\u00f3\u017anienie w przekazaniu nale\u017cnych \u015brodk\u00f3w lub weryfikacji danych, w szczeg\u00f3lno\u015bci spowodowane podaniem przez Klienta nieprawid\u0142owych lub niekompletnych danych, kt\u00f3re uniemo\u017cliwiaj\u0105 zrealizowanie transakcji p\u0142atno\u015bci, jak r\u00f3wnie\u017c za op\u00f3\u017anienia b\u0119d\u0105ce nast\u0119pstwem innych zdarze\u0144 niezale\u017cnych od Agenta lub Operatora Systemu P\u0142atno\u015bci Online.
Restauracja Partnerska wystawi odpowiednie dokumenty Klientowi potwierdzaj\u0105ce dokonanie sprzeda\u017cy w terminie przewidzianym ustawowo.
W przypadkach pyta\u0144 lub w\u0105tpliwo\u015bci, Klient powinien skontaktowa\u0107 si\u0119 z Restauracj\u0105 Partnersk\u0105 za pomoc\u0105 telefonu lub poczty elektronicznej.
VII Prawo odst\u0105pienia od umowy przez Klienta
Przed spe\u0142nieniem \u015bwiadczenia przez Restauracj\u0119 Partnersk\u0105, Klient mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, przy czym uprawnienie to mo\u017ce by\u0107 wykonane do momentu, w kt\u00f3rym Restauracja Partnerska nie przyst\u0105pi do realizacji zam\u00f3wienia.
Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 poinformowa\u0107 o tym Restauracj\u0119 Partnersk\u0105 niezw\u0142ocznie po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia, ale nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c do momentu rozpocz\u0119cia jego realizacji przez Restauracj\u0119 Partnersk\u0105 i w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia poprzez kontakt telefoniczny z Restauracj\u0105 Partnersk\u0105. Po tym czasie zam\u00f3wienie nie mo\u017ce by\u0107 odwo\u0142ane ani zmienione, chyba \u017ce Restauracja Partnerska wyrazi na to zgod\u0119. Poinformowanie Restauracji Partnerskiej o ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy za pomoc\u0105 poczty elektronicznej nie jest wystarczaj\u0105ce do skutecznego odst\u0105pienia od umowy.
Je\u015bli Klient dokona\u0142 zap\u0142aty za pomoc\u0105 p\u0142atno\u015bci online, \u015brodki zostan\u0105 zwr\u00f3cone przez Agenta niezw\u0142ocznie od momentu otrzymania od Restauracji Partnerskiej zlecenia zwrotu \u015brodk\u00f3w, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni roboczych.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

VIII W\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna i licencje
Wygl\u0105d Systemu Informatycznego, tre\u015bci, kod \u017ar\u00f3d\u0142owy s\u0105 chronione polskim oraz mi\u0119dzynarodowym prawem autorskim.
\u015aci\u0105ganie z Systemu Informatycznego tre\u015bci oraz ich kopiowanie jest dozwolone wy\u0142\u0105cznie do prywatnego u\u017cytku, w celu lepszego zapoznania si\u0119 z informacjami.
\u017badna z cz\u0119\u015bci Systemu Informatycznego, w tym niniejszy Regulamin, nie mog\u0105 by\u0107 rozpowszechniane lub\/i powielane bez wiedzy w\u0142a\u015bciciela.
IX Reklamacje
Reklamacje dotycz\u0105ce Zam\u00f3wienia, prezentowanej Oferty, Dostawy nale\u017cy kierowa\u0107 bezpo\u015brednio do Restauracji Partnerskiej, kt\u00f3rej reklamacja dotyczy. Agent nie rozpatruje reklamacji dotycz\u0105cych us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Restauracj\u0119.
Reklamacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 us\u0142ug Restauracji, Restauracja rozpatrzy niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zg\u0142oszenia.
Reklamacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 us\u0142ug Agenta, Agent rozpatrzy niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zg\u0142oszenia.
Reklamacja powinna zawiera\u0107 dane identyfikuj\u0105ce Klienta, telefon, adres e-mail, dat\u0119 z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia, dat\u0119 realizacji zam\u00f3wienia, wskazany adres realizacji zam\u00f3wienia, login Klienta oraz szczeg\u00f3\u0142owy opis sk\u0142adanych zastrze\u017ce\u0144.
Reklamacje dotycz\u0105ce us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Agenta powinny zosta\u0107 przes\u0142ane za po\u015brednictwem adresu email na adres info@fratelli.pl lub pisemnie na adres siedziby<\/p>\n

Fratelli Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w 39-300 Mielec ul. Staffa 4A\u00a0NIP: 8172206105. REGON: 522628875<\/p>\n


Reklamacje dotycz\u0105ce us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Restauracj\u0119 powinny zosta\u0107 przes\u0142ane za po\u015brednictwem adresu email na adres ** info@fratelli.pl**.
Je\u017celi podane w reklamacji dane lub informacje s\u0105 niepe\u0142ne lub dla potrzeby pe\u0142nego wyja\u015bnienia Restauracja i\/lub Agent wyst\u0105pi o ich uzupe\u0142nienie, jeszcze przed rozpatrzeniem reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji ulega przed\u0142u\u017ceniu do momentu uzupe\u0142niania danych przez Klienta sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119.
Agent rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych, od daty jej otrzymania. Agent mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 rozpatrzenia reklamacji z\u0142o\u017conych po up\u0142ywie 90 dni od ujawnienia si\u0119 przyczyn reklamacji.
Odpowied\u017a na reklamacj\u0119 z\u0142o\u017con\u0105 Agentowi wysy\u0142ana jest wy\u0142\u0105cznie na adres pocztowy lub adres poczty elektronicznej wskazany w samej reklamacji.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

X Dodawanie opinii\/komentarzy
Restauracja Partnerska daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 Klientowi dokonywania ocen wykonania umowy oraz dostawy w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez mo\u017cliwo\u015b\u0107 przyznawania opinii o Restauracji.
Opinie s\u0105 widoczne publicznie wraz z imieniem Klienta.
Imi\u0119 jest pobierane z zam\u00f3wienia z\u0142o\u017conego przez Klienta.
Dodaj\u0105c opini\u0119 Klient o\u015bwiadcza, \u017ce ma \u015bwiadomo\u015b\u0107 faktu, i\u017c opinie nie s\u0105 anonimowe.
Opinia mo\u017ce zosta\u0107 w ka\u017cdym czasie usuni\u0119te przez Klienta. Wymaga to wys\u0142ania wiadomo\u015bci e-mail na adres poczty elektronicznej Restauracji Partnerskiej.
XI Ochrona danych osobowych
Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce zasad przetwarzania danych osobowych dost\u0119pne s\u0105 w zak\u0142adce Ochrona Danych Osobowych\/Prywatno\u015b\u0107.
XII Opis zagro\u017ce\u0144
Stosownie do art. 6 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z p\u00f3\u017an. zm.), Agent informuje o szczeg\u00f3lnych zagro\u017ceniach zwi\u0105zanych z korzystaniem przez U\u017cytkownik\u00f3w oraz Klient\u00f3w z us\u0142ug \u015bwiadczonych drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Agenta w ramach korzystania z Us\u0142ug Elektronicznych. Informacja dotyczy zagro\u017ce\u0144, kt\u00f3re Agent identyfikuje jako zagro\u017cenia potencjalne, kt\u00f3re powinny by\u0107 brane pod uwag\u0119 mimo system\u00f3w zabezpieczaj\u0105cych infrastruktur\u0119 przed nieuprawnionym oddzia\u0142ywaniem os\u00f3b trzecich: 1. mo\u017cliwo\u015b\u0107 otrzymania spamu, czyli niezam\u00f3wionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drog\u0105 elektroniczn\u0105, 2. mo\u017cliwo\u015b\u0107 dzia\u0142ania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w \u015brodowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikacj\u0119 kodu, 3. mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142amania zabezpiecze\u0144 w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzie\u017cy to\u017csamo\u015bci, poprzez wysy\u0142anie fa\u0142szywych wiadomo\u015bci elektronicznych przypominaj\u0105cych wiadomo\u015bci autentyczne, 4. mo\u017cliwo\u015b\u0107 niedozwolonego pods\u0142uchu polegaj\u0105cego na wykorzystaniu programu komputerowego, kt\u00f3rego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przep\u0142ywaj\u0105cych w sieci (spyware), 5. instalowanie oprogramowania wykorzystywanego do korzystania z Us\u0142ug ze \u017ar\u00f3de\u0142 innych ni\u017c \u017ar\u00f3d\u0142a autoryzowane przez Us\u0142ugodawc\u0119, kt\u00f3re, mimo podejmowanych dzia\u0142a\u0144 maj\u0105cych na celu zminimalizowanie mo\u017cliwo\u015bci udost\u0119pniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, mo\u017ce zawiera\u0107 oprogramowanie z\u0142o\u015bliwe.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

XIII – Umowa o dostaw\u0119 Posi\u0142k\u00f3w<\/h3>\n
\n
Sprzedawca prowadzi Restauracje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Informacje o lokalizacji, adresach oraz numerach telefonu prowadzonych przez Sprzedawc\u0119 Restauracji znajduj\u0105 si\u0119 na stronie internetowej Serwisu.<\/div>\n
Zaproszenie do sk\u0142adania ofert prezentowane w Serwisie przez Sprzedawc\u0119 w ramach poszczeg\u00f3lnych Restauracji zawiera jej dane adresowe i kontaktowe, menu wraz z aktualnym cennikiem oraz godziny, w jakich mo\u017cliwe jest sk\u0142adanie Zam\u00f3wie\u0144.<\/div>\n
Sprzedawca zastrzega sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 zamkni\u0119cia Restauracji w wyznaczonych przez siebie dniach. O zamkni\u0119ciu Restauracji w danym dniu Sprzedawca powiadomi poprzez og\u0142oszenie na stronie internetowej Serwisu. Restauracje, kt\u00f3re s\u0105 zamkni\u0119te nie realizuj\u0105 Zam\u00f3wie\u0144.<\/div>\n
Ceny zawarte w cennikach\u00a0 Restauracji zawieraj\u0105 podatek od towar\u00f3w i us\u0142ug naliczony zgodnie z aktualnie obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami. Ceny te nie zawieraj\u0105 informacji odno\u015bnie koszt\u00f3w dostawy Posi\u0142k\u00f3w. O kosztach dostawy Klient poinformowany jest w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia po podaniu adresu dostawy, a przed przes\u0142aniem Zam\u00f3wienia do Sprzedawcy.<\/div>\n
\u00a0<\/span><\/div>\n
Zam\u00f3wienie jest wys\u0142ane pod adres wskazany w formularzu zam\u00f3wienia. Restauracja poinformuje Klienta niezw\u0142ocznie o nieprawid\u0142owo wype\u0142nionym formularzu zam\u00f3wienia, kt\u00f3ry uniemo\u017cliwia dokonanie wysy\u0142ki lub mo\u017ce j\u0105 op\u00f3\u017ani\u0107.<\/span><\/div>\n
Zam\u00f3wienie jest dostarczane przez kuriera naszej firmy codziennie w godziny pracy bezp\u0142atnie przy zam\u00f3wieniu od 150,0 z\u0142<\/span><\/div>\n<\/div>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Klient mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 Zam\u00f3wienie przez telefon. W tym celu konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej. Klient podaje nazw\u0119 zamawianych Posi\u0142k\u00f3w i ich ilo\u015b\u0107. Po skompletowaniu ca\u0142o\u015bci Zam\u00f3wienia Klient okre\u015bla adres dostawy, telefon kontaktowy oraz informuje, czy chce aby Sprzedawca wystawi\u0142 na jego rzecz faktur\u0119 VAT. Klient przed przes\u0142aniem zam\u00f3wienia w formie telefonicznej, informowany jest przez Sprzedawc\u0119 o danych identyfikacyjnych osoby, z kt\u00f3r\u0105 prowadzi rozmow\u0119, \u0142\u0105cznej cenie za wybrane przez niego Posi\u0142ki oraz \u0142\u0105cznym koszcie dostawy, a tak\u017ce o wszelkich dodatkowych kosztach jakie zobowi\u0105zany jest ponie\u015b\u0107 w zwi\u0105zku z zawart\u0105 umow\u0105 o dostaw\u0119 Posi\u0142k\u00f3w. Ponadto informowany jest o tym, \u017ce z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia wi\u0105\u017ce si\u0119 z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty. Nast\u0119pnie, po telefonicznym z\u0142o\u017ceniu Zam\u00f3wienia Klient wskazuje adres poczty elektronicznej w celu potwierdzenia na ten\u017ce adres realizacji Zam\u00f3wienia.\u00a0<\/p>\n

Klient mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 Zam\u00f3wienie za po\u015brednictwem formularza dost\u0119pnego\u00a0 poprzez wskazanie nast\u0119puj\u0105cych danych:<\/p>\n

Imi\u0119 i nazwisko;<\/p>\n

Telefon kontaktowy;<\/p>\n

Adres poczty elektronicznej;<\/p>\n

Adres dostawy;<\/p>\n

Zamawiane Posi\u0142ki;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Po wskazaniu danych o Regulaminu oraz klikni\u0119ciu przycisku \u201eZam\u00f3wienie z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty\u201d nast\u0119puje wys\u0142anie przez system Serwisu Zam\u00f3wienia do Sprzedawcy, kt\u00f3re to Zam\u00f3wienie stanowi ofert\u0119 w rozumieniu Kodeksu cywilnego.<\/p>\n

Umowa na dostaw\u0119 Posi\u0142ku zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawc\u0119 Klientowi na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas sk\u0142adania Zam\u00f3wienia:\u00a0<\/p>\n

informacji o przyj\u0119ciu Zam\u00f3wienia;<\/p>\n

koszt\u00f3w dostawy;<\/p>\n

sposobu p\u0142atno\u015bci \u2013 w przypadku Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy z\u0142o\u017cyli Zam\u00f3wienie telefonicznie.<\/p>\n

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie przyj\u0119cia Zam\u00f3wienia do realizacji w przypadku chwilowych brak\u00f3w zaopatrzenia lub gdy adres dostawy znajduje si\u0119 w odleg\u0142o\u015bci r\u00f3wnej lub wi\u0119kszej ni\u017c 10 km od\u00a0 Restauracji. Sprzedawca poinformuje Klienta o nie przyj\u0119ciu Zam\u00f3wienia do realizacji telefonicznie lub na adres poczty elektronicznej Klienta.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Postanowienia ko\u0144cowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowi\u0105zuj\u0105 przepisy powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego prawa.
Agent zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu bez powiadomienia Klient\u00f3w. Zmiana Regulaminu wchodzi w \u017cycie w terminie 2 dni od dnia publikacji. Brak akceptacji nowego brzmienia Regulaminu jest jednoznaczny z brakiem mo\u017cliwo\u015bci korzystania z Serwisu Internetowego.
Regulamin nie wy\u0142\u0105cza oraz nie ogranicza \u017cadnych uprawnie\u0144 Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem, kt\u00f3re przys\u0142uguj\u0105 mu na mocy bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa. W przypadku sprzeczno\u015bci pomi\u0119dzy postanowieniami Regulaminu a bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa, przyznaj\u0105cymi konsumentom uprawnienia, pierwsze\u0144stwo maj\u0105 te przepisy.
W ramach korzystania z Us\u0142ug niedozwolone jest dostarczanie przez U\u017cytkownika oraz Klienta tre\u015bci o charakterze bezprawnym, w tym: a) informacji i danych spreparowanych w spos\u00f3b stwarzaj\u0105cy ryzyko naruszenia bezpiecze\u0144stwa informatycznego lub stabilno\u015bci Systemu; b) informacji naruszaj\u0105cych prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej, w tym prawa autorskie i prawa do znak\u00f3w towarowych Agenta oraz Restauracji Partnerskiej lub os\u00f3b trzecich; c) innych informacji i danych naruszaj\u0105cych bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n \n